A borravaló a tisztelet és a hála kifejezése, és kedves szokás, de más országokkal ellentétben nem tekintik „kötelezőnek”Horvátországban.
Horvátországban általában nem számítanak fel külön szolgáltatási díjat, ezért a kávézókban, éttermekben, szállodákban és más vendéglátó-ipari vagy szálláshelyeken feltüntetett árak egyértelműek és véglegesek a végfelhasználó számára.
Ebben az értelemben a borravaló a vendég személyes döntése, mely a kapott szolgáltatás minőségéről és az alkalmazottak személyes elkötelezettségéről szerzett benyomáson alapul, akiknek a jövedelmében ez kiegészítő szerepet játszik, nem pedig a fizetés túlnyomó részét teszi ki.
Ha úgy dönt, hogy valakinek borravalót ad, javasoljuk, hogy az összeg kiválasztása során tartsa be az erre vonatkozó íratlan aranyszabályokat.
Ezek azt mondják, hogy ha elégedett a szolgáltatással, akkor kisebb összegek esetén kávézókban vagy bárokban kerekítse fel a megrendelés összegét legalább az első magasabb egész számra, valamivel nagyobb összegeknél vagy éttermek esetén pedig hagyjon legalább 10-15%-os borravalót. A személyzetnek, akik a szállodákban segítenek Önnek, köszönje meg kis fix összeggel, legalább 3-5 euróval.
Természetesen ezek az összegek ajánlások, és semmi sem akadályozza, hogy a borravaló magasabbak legyen, de nincs értelme, hogy alacsonyabb legyen, ha már úgy döntött, hogy köszönetet mond annak, aki kiszolgálta, vagy segített Önnek.
Az a személy, akit ilyen módon jutalmazott, biztosan még jobb szolgáltatással és vendéglátással köszöni meg a tisztelet ilyen kifejezését – közölte honlapján a Horvát Idegenforgalmi Közösség.
